購物說明

感謝您對「月亮褲®️」的支持！

目前我們提供 LINE Pay、信用卡、ATM虛擬帳號轉帳、銀聯卡 等付款方式。

Ｑ：有ATM繳款方式嗎？

結帳時選擇「ATM虛擬帳號」即為ATM繳款方式，系統將自動產生專屬轉帳帳號，餘時間內轉帳至專屬帳號即可

每筆訂單皆有專屬轉帳帳號，請務必確認每筆訂單對應之轉帳帳號。

Ｑ：「ATM虛擬帳號」幾天內要繳款？

若您於結帳時點選「ATM虛擬帳號」，系統將請您選擇「匯款銀行」，送出後系統將為您生成一組匯款專用的「繳費虛擬帳號」

繳費期限為系統設定三日，需請您於期限內至臨櫃／ATM／網路銀行轉帳！

Ｑ：如果這組「虛擬帳號」超過3天沒有繳，過期了該怎麼辦？

若逾期未繳費系統會自動將該筆訂單取消，所使用的會員點數及優惠資格都將匯回您的會員內，請再次重新下單！

Ｑ：寄送地區範圍？

1. 臺灣全境（台灣本島、澎湖、金門、馬祖）皆可寄送。

2. 支援海外

香港、澳門、新加坡、馬來西亞、加拿大、美國、英國、法國、德國、義大利…郵政公告可配送之地區可寄送
p.s.中國境內（不含港澳）目前無法配送

✧ 因應國際運送法規及聯名合約，若購物車內含液體商品或聯名商品恕無法寄送 ✧　

Ｑ：多久會收到貨品？

➤ 訂單完成後 1~3 個工作天內安排出貨

➤ 宅配約需 1~2 工作天，超商取貨約需 3~5 日到達取貨店家

✧ 配送時間依物流狀況浮動，如遇連續假期或電商購物節可能需較長配送時間 ✧

Ｑ：如何查詢訂單狀態？

訂單出貨後，您將會收到「已配送」的系統通知。

亦可使用訂單查詢頁

Ｑ：超商取貨說明

       超商取貨訂單請留意簡訊通知，請務必於到店後7日內完成取貨，若逾時未取需再次寄送或訂單異動將酌收運送工本費

Ｑ：訂購後可以修改訂單內容嗎？

➤ 若需更改訂單請您盡速聯繫LINE客服，會有專人為您服務 。

Ｑ：「訂單編號」與「認證號碼」在哪裡？

➤ 訂單成立時系統會自動寄發通知信至購買人 email ，隨信附上您的訂單編號、認證號碼、訂購內容唷！

➤ 若需其他協助可以聯繫客服，將有專人為您查詢唷！

Ｑ：關於現金積點？

➤ 訂單失敗後 1~2 小時會自動轉為失敗訂單，所使用的積點或優惠資格都會匯回會員內，可以再次使用。

➤ 退換貨現金積點恕不退回。

Ｑ：收到後若不滿意可退換貨嗎？

➤ 吸血褲屬個人衛生用品，經拆封後恕不退換。

➤ 未拆封品項14天內皆可退換，請聯繫客服將有專人為您安排。

✧ 退換貨所需時長約 2~3 週，視物流速度可能有增減
✧ 退換貨商品均依商品原價計算，若未達免運標準將需酌收運費

Ｑ：有實體店面 / 通路嗎？

目前尚無直營門市，但可以在很多地方找到我們唷！

全台寶雅門市及部分康是美門市有販售

其他合作夥伴：實體購買

Ｑ：能否批發 / 海外經銷？

感謝您對我們的產品有興趣，如有意批發 / 海外經銷，請聯繫 sales@gomoond.com 洽詢。

其他訂購相關問題，請參考常見問題

感謝您成為月亮褲®️商城的會員

為了提供您更完整的服務，谷粉制度上線啦！

消費越多等級越高，回饋也更多

將月亮褲® 推廣給身邊的親朋好友，還能得到更多回饋！

✧ 不定期推出谷粉專屬活動，加入會員優惠不錯過 ✧

【谷粉制度】上路囉！

-谷粉級別一覽表-

【如何升級】

累積消費金額待系統核實後，下次消費即可享升級後會員福利。

【每筆消費回饋】

單筆消費不限金額，通通都回饋！

消費金額待系統核實後，回饋程序約需十個工作天，下次消費即可折抵。

【壽星生日禮】

祝您生日快樂！壽星生日禮當月 1 號發送給您，生日就要對自己好！

【會員續會說明】

系統將會自動計算累計消費額，並更新會員資格；會員資格將於訂單完成後十個工作天生效。

【推薦越多享越多】

散播歡樂散播愛！

會員登入後點擊任何商品頁的『分享』給朋友，好友消費完成後十天您即可無痛獲得點數回饋！

✧ 會員募集中！獨家好康都在這 ✧

只要在月亮褲官方商城用 LINE 、FB 帳號「登入」成為商城會員，即送 100 點可立即使用的紅利積點！

完整會員權益請見下方說明(2022.09.01更新)：

【 現金積點種類 】

☑️ 加入會員：在加入會員時獲得贈點 100 點，使用期限30天

☑️ 會員推薦：

在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕
或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。
✧ 經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得消費回饋 ✧

☑️ 會員生日：需至會員帳號中填寫個人資料，方可於生日當月獲得的生日點數

☑️ 任選活動／優惠券：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

【 紅利積點生效時間 】

☑️ 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費

☑️ 會員生日：每月 1 日統一發送當月會員生日點數

☑️ 會員推薦／全館活動／任選活動／優惠券：

由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單「歸檔」後的 00:00 轉成「可使用」點數
會員可於「會員專區」 > 「購買清單中」查看訂單狀態。
✧ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依系統內之實際日期為準 ✧

【 現金積點狀態說明 】

☑️ 點數：目前累積可使用的點數

☑️ 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日

☑️ 已使用／已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

【 其他注意事項 】

☑️ 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

☑️ 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵

☑️ 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，自動回補至會員帳戶

非常歡迎您光臨「月亮褲®️官方商城網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用訂購服務等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，絕不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
• 如需刪除/異動您的個人資料，請由此網址聯繫客服： https://shop.goodmoonmood.com/contact

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。