購物說明

感謝您對「吸血月亮褲」的支持！

目前我們提供 LINE Pay、信用卡、ATM虛擬帳號轉帳、銀聯卡 等付款方式。

Ｑ：「ATM虛擬帳號」幾天內要繳款？

1.若您於結帳時點選「ATM虛擬帳號」，系統將請您選擇「匯款銀行」，送出後系統將為您生成一組匯款專用的「繳費虛擬帳號」

2.最重要的除了 要記下這組帳號 之外，還有 繳款期限（系統限定3日）

例如：2018/8/15 的訂單，系統會帶出的繳款期限就是 2018/8/18

Ｑ：如果這組「虛擬帳號」超過3天沒有繳，過期了該怎麼辦？

別擔心，你可以再重新購買一次，系統將再重新提供您一組新的「ATM虛擬帳號」，再重新繳費即可！

Q：寄送地區範圍？

1. 臺灣全境（台灣本島、澎湖、金門、馬祖）皆可寄送。

2. 支援海外（中港澳、星馬）寄送，請在購物車內點選「國際快遞」的運送方式，大量訂購或其他地區或洽詢客服人員協助。

COVID-19疫情影響，郵局暫停收寄國無法寄送，請參考：郵局暫停收寄國

Q：多久會收到貨品？

現貨商品下單後三個工作天內出貨。詳情請見官網公告，如有疑問請聯繫客服。

預購商品的出貨時間請參考商品頁面標示。同訂單商品不分批寄送，訂單中只要有預購商品，皆統一於預購出貨時整單寄出。

Q：怎麼知道我的訂單出貨了沒？

訂單出貨後，您將會收到「已配送」的系統通知。

Ｑ：訂購後可以修改訂單內容嗎？

現貨商品修改訂單請聯繫客服。預購產品因數量有限，無法為您修改訂單內的品項或數量。

Ｑ：我訂錯了，怎麼取消訂單？

若您的訂單狀態還在「處理中」，可自行取消訂單。若已轉為其他狀態，請您聯繫客服。

Ｑ：收件人姓名、電話、地址怎麼修改？

請點選商城上方的「訂單查詢」，輸入「訂單編號」與「認證號碼」後，即可自行更改收件人姓名、電話、地址。

Ｑ：「訂單編號」與「認證號碼」在哪裡？

請到您訂購時的 emai 裡找「訂購通知信」。如果一直都找不到，為了訂單資訊的安全性，請提供訂購人的姓名、手機，我們可以為您查詢喔！

Ｑ：關於現金積點？

已使用的現金積點，不會因為退款而退回喔！

Ｑ：收到後若不滿意可退貨嗎？

網購商品皆享有七日鑑賞期。但月亮褲屬個人衛生用品，經拆封後恕不退換，僅接受未拆封品退貨。

Ｑ：有實體店面 / 通路嗎？

月亮褲於全台康是美皆有販售，若架上無現貨，請洽櫃檯訂貨。關於實體店面 / 其他通路的消息，請密切關注粉絲專頁的最新公告喔！

Ｑ：能否批發 / 海外經銷？

感謝您對我們的產品有興趣，如有意批發 / 海外經銷，請聯繫客服洽詢進一步的資訊。

更多常見問題，請參考月亮褲官網上的FAQ? http://bit.ly/2OOZuTr

感謝您成為月亮褲商城的會員──谷粉！

我們希望給予忠實的谷粉更多的回饋與優惠，以及讓身邊的人也都能更多的認識與體驗月亮褲®，故推出新的谷粉會員制度，不僅消費愈多會員等級愈高回饋愈多，更可以將月亮褲®推廣給身邊的親朋好友，也能得到更多回饋喔！

未來回饋點數外，我們也不定時的會有給忠實谷粉各種不同的活動與回饋。

【谷粉會員系統】上路囉！

-谷粉級別一覽表-

【如何升級】

一年內累積消費金額待系統核實後，進行升級程序約需十個工作天，並於期間內無退換貨(未開封需求)情形，升級完成後，下次消費即可享升級後會員福利。

           一級谷粉 加入即入粉，初次加入贈100點(元)，可立即使用

          高級谷粉 最近365天累積消費滿$3,000

          超級谷粉 最近365天累積消費滿$5,000

            谷慕奇兵 最近365天累積消費滿$12,000

【每筆消費回饋】

單筆消費不限金額，通通都回饋！

消費金額待系統核實後，回饋程序約需十個工作天，並於期間內無退換貨(未開封需求)情形，回饋即刻入袋，下次消費即可使用回饋金折抵。

一級谷粉 回饋3% (期限180天)

高級谷粉 回饋5% (期限180天)

超級谷粉 回饋8% (期限180天)

  谷慕奇兵 回饋10% (期限180天)

【壽星生日禮】

祝您生日快樂！當月壽星生日禮1號即發送給您，生日就要對自己好！

一級谷粉 100點 (元) (期限30天)

高級谷粉 100點 (元) (期限30天)

超級谷粉 200點 (元) (期限60天)

谷慕奇兵 300點 (元) (期限90天)

【會員續會門檻說明】

出貨完成後十個工作日內，系統將會確認消費訂單內不含未開封退貨之需求，即會確認會員累計消費額，並更新會員資格，所以當累計消費達續會門檻時，資格將於十個工作日內生效。

                      一級谷粉 註冊即享會員

高級谷粉 365天內消費滿$1500 即可續會

超級谷粉 365天內消費滿$2500 即可續會

谷慕奇兵 365天內消費滿$3000 即可續會

【推薦連結 推薦越多享越多】

散播歡樂散播愛！

介紹朋友也可以回饋！？只要用個人信箱登入的商品頁，按入｛分享商品到｝，分享出去，任何一個從此網址下單的訂單，您將無痛享有回饋金！

一級谷粉 回饋2% (期限為365天)

高級谷粉 回饋3% (期限為365天)

超級谷粉 回饋4% (期限為365天)

谷慕奇兵 回饋5% (期限為365天)

▲商城會員募集中！獨家好康都給妳?

只要在月亮褲官方商城用 LINE 、FB 帳號「登入」成為商城會員，即送 100 點可立即使用的紅利積點！

完整會員權益請見下方說明(2022.09.01更新)：

現金積點種類：

☑️加入會員：在加入會員時獲得贈點 100 點，使用期限30天
☑️會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得消費回饋
☑️會員生日：需至會員帳號中填寫個人資料，方可於生日當月獲得的生日點數
☑️任選活動/優惠券：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

紅利積點生效時間：

☑️加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
☑️會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
☑️會員推薦/全館活動/任選活動/優惠券：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依系統內之實際日期為準

現金積點狀態說明：

☑️ 點 數：目前累積可使用的點數
☑️可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
☑️已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

☑️活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
☑️訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
☑️訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

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