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月亮褲:台灣第一件月經褲|月亮褲官方商城

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付款方式說明


感謝您對「月亮褲®️」的支持!

目前我們提供 LINE Pay信用卡、ATM虛擬帳號轉帳、銀聯卡 等付款方式。

 

Q:有ATM繳款方式嗎?

結帳時選擇ATM虛擬帳號」即為ATM繳款方式,系統將自動產生專屬轉帳帳號,餘時間內轉帳至專屬帳號即可

每筆訂單皆有專屬轉帳帳號,請務必確認每筆訂單對應之轉帳帳號。

Q:「ATM虛擬帳號」幾天內要繳款?

若您於結帳時點選「ATM虛擬帳號」,系統將請您選擇「匯款銀行」,送出後系統將為您生成一組匯款專用的「繳費虛擬帳號」

繳費期限為系統設定三日,需請您於期限內至臨櫃/ATM/網路銀行轉帳!

 

Q:如果這組「虛擬帳號」超過3天沒有繳,過期了該怎麼辦?

若逾期未繳費系統會自動將該筆訂單取消,所使用的會員點數及優惠資格都將匯回您的會員內,請再次重新下單!

 

寄送方式說明


Q:寄送地區範圍?

1. 臺灣全境(台灣本島、澎湖、金門、馬祖)皆可寄送。

2. 支援海外

香港、澳門、新加坡、馬來西亞、加拿大、美國、英國、法國、德國、義大利…郵政公告可配送之地區可寄送
p.s.中國境內(不含港澳)目前無法配送

 因應國際運送法規及聯名合約,若購物車內含液體商品或聯名商品恕無法寄送  

Q:多久會收到貨品?

訂單完成後 1~3 個工作天內安排出貨

宅配約需 1~2 工作天,超商取貨約需 3~5 日到達取貨店家

 配送時間依物流狀況浮動,如遇連續假期或電商購物節可能需較長配送時間 

Q:如何查詢訂單狀態?

訂單出貨後,您將會收到「已配送」的系統通知。

亦可使用訂單查詢頁

 

Q:超商取貨說明

       超商取貨訂單請留意簡訊通知,請務必於到店後7日內完成取貨,若逾時未取需再次寄送或訂單異動將酌收運送工本費

訂單相關說明


Q:訂購後可以修改訂單內容嗎?

➤ 若需更改訂單請您盡速聯繫LINE客服,會有專人為您服務 。


Q:「訂單編號」與「認證號碼」在哪裡?

➤ 訂單成立時系統會自動寄發通知信至購買人 email ,隨信附上您的訂單編號、認證號碼、訂購內容唷!

➤ 若需其他協助可以聯繫客服,將有專人為您查詢唷!

Q:關於現金積點?

➤ 訂單失敗後 1~2 小時會自動轉為失敗訂單,所使用的積點或優惠資格都會匯回會員內,可以再次使用。

➤ 退換貨現金積點恕不退回。

售後服務說明


Q:收到後若不滿意可退換貨嗎?

➤ 吸血褲屬個人衛生用品,經拆封後恕不退換。

➤ 未拆封品項14天內皆可退換,請聯繫客服將有專人為您安排。

✧ 退換貨所需時長約 2~3 週,視物流速度可能有增減
✧ 退換貨商品均依商品原價計算,若未達免運標準將需酌收運費

 

Q:有實體店面 / 通路嗎?

目前尚無直營門市,但可以在很多地方找到我們唷!

全台寶雅門市及部分康是美門市有販售

其他合作夥伴:實體購買

 

Q:能否批發 / 海外經銷?

感謝您對我們的產品有興趣,如有意批發 / 海外經銷,請聯繫 sales@gomoond.com 洽詢。

其他訂購相關問題,請參考常見問題

會員權益說明


 

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消費越多等級越高,回饋也更多

將月亮褲® 推廣給身邊的親朋好友,還能得到更多回饋!

 

 

✧ 不定期推出谷粉專屬活動,加入會員優惠不錯過 ✧

 

 

【谷粉制度】上路囉!

-谷粉級別一覽表-

【如何升級】

累積消費金額待系統核實後,下次消費即可享升級後會員福利。

            

【每筆消費回饋】

單筆消費不限金額,通通都回饋!

消費金額待系統核實後,回饋程序約需十個工作天,下次消費即可折抵。

 

壽星生日禮

祝您生日快樂!壽星生日禮當月 1 號發送給您,生日就要對自己好!

 

會員續會說明

系統將會自動計算累計消費額,並更新會員資格;會員資格將於訂單完成後十個工作天生效。

【推薦越多享越多】

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現金積點規則


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完整會員權益請見下方說明(2022.09.01更新):

 

【 現金積點種類 】

☑️ 加入會員:在加入會員時獲得贈點 100 點,使用期限30天

☑️ 會員推薦:

在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕
或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將商品推薦給親朋好友。
經由推薦連結完成訂購,推薦人即可獲得消費回饋 

☑️ 會員生日:需至會員帳號中填寫個人資料,方可於生日當月獲得的生日點數

☑️ 任選活動/優惠券:訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

 

【 紅利積點生效時間 】

☑️ 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費

☑️ 會員生日:每月 1 日統一發送當月會員生日點數

☑️ 會員推薦/全館活動/任選活動/優惠券:

由行銷活動或會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單「歸檔」後的 00:00 轉成「可使用」點數
會員可於「會員專區」 > 「購買清單中」查看訂單狀態。
以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依系統內之實際日期為準 

 

【 現金積點狀態說明 】

☑️ 點數:目前累積可使用的點數

☑️ 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

☑️ 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

 

【 其他注意事項 】

☑️ 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

☑️ 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵

☑️ 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,自動回補至會員帳戶

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