感谢您对「吸血月亮裤」的支持！
目前我们提供 信用卡、ATM虚拟帐号转帐、银联卡 等付款方式。
Ｑ：「ATM虚拟帐号」几天内要缴款？
1.若您于结帐时点选「ATM虚拟帐号」，系统将请您选择「汇款银行」，送出后系统将为您生成一组汇款专用的「缴费虚拟帐号」
2.最重要的除了 要记下这组帐号 之外，还有 缴款期限（系统限定3日）
例如：2018/8/15 的订单，系统会带出的缴款期限就是 2018/8/18
Ｑ：如果这组「虚拟帐号」超过3天没有缴，过期了该怎麽办？
别担心，你可以再重新购买一次，系统将再重新提供您一组新的「ATM虚拟帐号」，再重新缴费即可！
Q：寄送地区范围？
1. 臺湾全境（台湾本岛、澎湖、金门、马祖）皆可寄送。
2. 支援海外（中港澳、星马）寄送，请在购物车内点选「国际快递」的运送方式，大量订购或其他地区或洽询客服人员协助。
COVID-19疫情影响，邮局暂停收寄国无法寄送，请参考：邮局暂停收寄国
Q：多久会收到货品？
现货商品下单后三个工作天内出货。详情请见官网公告，如有疑问请联繫客服。
预购商品的出货时间请参考商品页面标示。同订单商品不分批寄送，订单中只要有预购商品，皆统一于预购出货时整单寄出。
Q：怎麽知道我的订单出货了没？
订单出货后，您将会收到「已配送」的系统通知。
現貨商品修改訂單請聯繫客服。預購產品因數量有限，無法為您修改訂單內的品項或數量。
Ｑ：我訂錯了，怎麼取消訂單？
若您的訂單狀態還在「處理中」，可自行取消訂單。若已轉為其他狀態，請您聯繫客服。
請點選商城上方的「訂單查詢」，輸入「訂單編號」與「認證號碼」後，即可自行更改收件人姓名、電話、地址。
Ｑ：「訂單編號」與「認證號碼」在哪裡？
請到您訂購時的 emai 裡找「訂購通知信」。如果一直都找不到，為了訂單資訊的安全性，請提供訂購人的姓名、手機，我們可以為您查詢喔！
Ｑ：關於現金積點？
已使用的現金積點，不會因為退款而退回喔！
Ｑ：收到後若不滿意可退換貨嗎？
月亮褲屬個人衛生用品，經拆封後恕不退換，僅接受未拆封品退貨。
收貨後一個月內都可以為您安排退換，再麻煩您至@LINE留言
Ｑ：有實體店面 / 通路嗎？
月亮褲於全台康是美皆有販售，若架上無現貨，請洽櫃檯訂貨。關於實體店面 / 其他通路的消息，請密切關注粉絲專頁的最新公告喔！
Ｑ：能否批發 / 海外經銷？
感謝您對我們的產品有興趣，如有意批發 / 海外經銷，請聯繫客服洽詢進一步的資訊。
更多常見問題，請參考月亮褲官網上的FAQ? http://bit.ly/2OOZuTr
感謝您成為月亮褲商城的會員──谷粉！
我們希望給予忠實的谷粉更多的回饋與優惠，以及讓身邊的人也都能更多的認識與體驗月亮褲®，故推出新的谷粉會員制度，不僅消費愈多會員等級愈高回饋愈多，更可以將月亮褲®推廣給身邊的親朋好友，也能得到更多回饋喔！
未來回饋點數外，我們也不定時的會有給忠實谷粉各種不同的活動與回饋。
【谷粉會員系統】上路囉！
-谷粉級別一覽表-
【如何升級】
一年內累積消費金額待系統核實後，進行升級程序約需十個工作天，並於期間內無退換貨(未開封需求)情形，升級完成後，下次消費即可享升級後會員福利。
一級谷粉 加入即入粉，初次加入贈100點(元)，可立即使用
高級谷粉 最近365天累積消費滿$3,000
超級谷粉 最近365天累積消費滿$5,000
谷慕奇兵 最近365天累積消費滿$12,000
【每筆消費回饋】
單筆消費不限金額，通通都回饋！
消費金額待系統核實後，回饋程序約需十個工作天，並於期間內無退換貨(未開封需求)情形，回饋即刻入袋，下次消費即可使用回饋金折抵。
一級谷粉 回饋3% (期限180天)
高級谷粉 回饋5% (期限180天)
超級谷粉 回饋8% (期限180天)
谷慕奇兵 回饋10% (期限180天)
【壽星生日禮】
祝您生日快樂！當月壽星生日禮1號即發送給您，生日就要對自己好！
一級谷粉 100點 (元) (期限30天)
高級谷粉 100點 (元) (期限30天)
超級谷粉 200點 (元) (期限60天)
谷慕奇兵 300點 (元) (期限90天)
【會員續會門檻說明】
出貨完成後十個工作日內，系統將會確認消費訂單內不含未開封退貨之需求，即會確認會員累計消費額，並更新會員資格，所以當累計消費達續會門檻時，資格將於十個工作日內生效。
一級谷粉 註冊即享會員
高級谷粉 365天內消費滿$1500 即可續會
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【推薦連結 推薦越多享越多】
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介紹朋友也可以回饋！？只要用個人信箱登入的商品頁，按入｛分享商品到｝，分享出去，任何一個從此網址下單的訂單，您將無痛享有回饋金！
一級谷粉 回饋2% (期限為365天)
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※ 以上为点数生效时间，各现金积点类型的「有效期间」依系统内之实际日期为准
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