付款方式说明

payment terms

感謝您對「吸血月亮褲」的支持!

目前我們提供 信用卡、ATM虛擬帳號轉帳、銀聯卡 等付款方式。

 

Q:「ATM虛擬帳號」幾天內要繳款?

1.若您於結帳時點選「ATM虛擬帳號」,系統將請您選擇「匯款銀行」,送出後系統將為您生成一組匯款專用的「繳費虛擬帳號」

2.最重要的除了 要記下這組帳號 之外,還有 繳款期限(系統限定3日)

例如:2018/8/15 的訂單,系統會帶出的繳款期限就是 2018/8/18

 

Q:如果這組「虛擬帳號」超過3天沒有繳,過期了該怎麼辦?

別擔心,你可以再重新購買一次,系統將再重新提供您一組新的「ATM虛擬帳號」,再重新繳費即可!

 

寄送方式说明

transport terms

Q:寄送地區範圍?

1. 臺灣全境(台灣本島、澎湖、金門、馬祖)皆可寄送。

2. 支援海外(中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、加拿大、美國、英國、法國、德國、義大利)寄送,請在購物車內點選「國際快遞」的運送方式,大量訂購或其他地區或洽詢客服人員協助。

 
Q:多久會收到貨品?

現貨商品固定於週一、三、五出貨,如遇假日,將順延至下一個上班日出貨。

預購商品的出貨時間請參考商品頁面標示。同訂單商品不分批寄送,訂單中只要有預購商品,皆統一於預購出貨時整單寄出。

 

Q:怎麼知道我的訂單出貨了沒?

訂單出貨後,您將會收到「已配送」的系統通知。

订单查询 / 异动说明

order inquiries

Q:訂購後可以修改訂單內容嗎?

現貨商品修改訂單請聯繫客服。預購產品因數量有限,無法為您修改訂單內的品項或數量。

 

Q:我訂錯了,怎麼取消訂單?

若您的訂單狀態還在「處理中」,可自行取消訂單。若已轉為其他狀態,請您聯繫客服。

 

Q:收件人姓名、電話、地址怎麼修改?

請點選商城上方的「訂單查詢」,輸入「訂單編號」與「認證號碼」後,即可自行更改收件人姓名、電話、地址。

 

Q:「訂單編號」與「認證號碼」在哪裡?

 

請到您訂購時的 emai 裡找「訂購通知信」。如果一直都找不到,為了訂單資訊的安全性,請提供訂購人的姓名、手機,我們可以為您查詢喔!

售后服务说明

after-sales service

Q:收到後若不滿意可退貨嗎?

網購商品皆享有七日鑑賞期。但月亮褲屬個人衛生用品,經拆封後恕不退換,僅接受未拆封品退貨。

 

Q:有實體店面 / 通路嗎?

月亮褲於全台康是美皆有販售,若架上無現貨,請洽櫃檯訂貨。關於實體店面 / 其他通路的消息,請密切關注粉絲專頁的最新公告喔!

 

Q:能否批發 / 海外經銷?

感謝您對我們的產品有興趣,如有意批發 / 海外經銷,請聯繫客服洽詢進一步的資訊。

 

更多常見問題,請參考月亮褲官網上的FAQ? http://bit.ly/2OOZuTr

 

 

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