付款方式说明

payment terms

感謝您對「吸血月亮褲」的支持!

目前我們提供 信用卡、ATM虛擬帳號轉帳、銀聯卡 等付款方式。

 

Q:「ATM虛擬帳號」幾天內要繳款?

1.若您於結帳時點選「ATM虛擬帳號」,系統將請您選擇「匯款銀行」,送出後系統將為您生成一組匯款專用的「繳費虛擬帳號」

2.最重要的除了 要記下這組帳號 之外,還有 繳款期限(系統限定3日)

例如:2018/8/15 的訂單,系統會帶出的繳款期限就是 2018/8/18

 

Q:如果這組「虛擬帳號」超過3天沒有繳,過期了該怎麼辦?

別擔心,你可以再重新購買一次,系統將再重新提供您一組新的「ATM虛擬帳號」,再重新繳費即可!

 

寄送方式说明

transport terms

Q:寄送地區範圍?

1. 臺灣全境(台灣本島、澎湖、金門、馬祖)皆可寄送。

2. 支援海外(中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、加拿大、美國、英國、法國、德國、義大利)寄送,請在購物車內點選「國際快遞」的運送方式,大量訂購或其他地區或洽詢客服人員協助。

 
Q:多久會收到貨品?

因製作工序繁複,首批 9/30 全台出貨,第二批 11/30 出貨,預計年底才會正式上市。

 

Q:怎麼知道我的訂單出貨了沒?

訂單出貨後,您將會收到「已配送」的系統通知。

 

Q:團購可以分開出貨嗎?

團購優惠無法分開出貨,只能寄送到單一收件地址。

 

Q:褲頭優惠到何時

褲頭優惠將於 11/30 截止,但依訂單順序出貨,建議快快手刀搶購,越晚下單就會越晚拿到貨了。

 

 

订单查询 / 异动说明

order inquiries

Q:訂購後可以修改訂單內容嗎?

很抱歉,預購首批產品因數量有限,無法為您修改訂單內的品項或數量。

 

Q:我訂錯了,怎麼取消訂單?

若您的訂單狀態還在「處理中」,可自行取消訂單。若已轉為其他狀態,請您聯繫客服。

 

Q:收件人姓名、電話、地址怎麼修改?

請點選商城上方的「訂單查詢」,輸入「訂單編號」與「認證號碼」後,即可自行更改收件人姓名、電話、地址。

 

Q:「訂單編號」與「認證號碼」在哪裡?

 

請到您訂購時的 emai 裡找「訂購通知信」。如果一直都找不到,為了訂單資訊的安全性,請提供訂購人的姓名、手機,我們可以為您查詢喔!

售后服务说明

after-sales service

Q:收到後若不滿意可退貨嗎?

網購商品皆享有七日鑑賞期。但本品屬個人衛生用品,經拆封後恕不退換,接受未拆封品的部份退貨。

 

Q:有實體店面 / 通路嗎?

目前月亮褲尚在預購階段,沒有任何實體店面 / 通路合作。

 

Q:能否批發 / 海外經銷?

感謝您對我們的產品有興趣。但目前仍在上市前預購階段,供貨量尚未穩定。待正式上市後,才會考慮批發 / 海外經銷。

 

更多常見問題,請參考月亮褲官網上的FAQ👉 http://bit.ly/2OOZuTr

 

 

隐私权条款

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